Kulturka

Umiejętności doradcze

Kim jest doradca wewnętrzny?
Jakie są jego obowiązki w firmie?
Czy trudno jest wprowadzić w przedsiębiorstwie model pracy oparty na
usługach doradztwa wewnętrznego?
Na te i podobne im pytania wyczerpująco odpowiada autor książki
Umiejętności doradcze. Skuteczny konsulting wewnątrz firmy. Rolą doradcy
wewnętrznego może być rozwiązywanie problemów z systemem informatycznym,
mapowanie i przebudowa procesów, ale też usprawnienie kontaktów z
klientem czy dostawcą. Jest to bowiem określony styl pracy, a nie
konkretne stanowisko.
Kluczowe elementy pracy doradcy to:
odpowiednie podejście do klienta,
umiejętność zarządzania zmianami w organizacji,
podejście marketingowe - wiedza, jak sprzedawać własne usługi,
sprawne zdobywanie i analizowanie informacji,
otwarte i elastyczne podejście do rozwiązywania problemów.

• author: Mark Thomas